Descripción del puesto

Oficial de Servicios Atención al Cliente

Ubicación: Guayaquil, Guayas, Ecuador

Área de Trabajo: Atención al Cliente

Modalidad de trabajo: Presencial

Tipo de trabajo: Full-time

Estamos en búsqueda de un Oficial de Servicios de Atención al Cliente con capacidades para brindar atención y asesoramiento a clientes, ya sea de forma presencial o telefónica. Serás responsable de la atención y resolución de requerimientos de los clientes, así como de implementar estrategias de retención para fidelizarlos.

Buscamos a alguien con una fuerte aptitud de servicio, que posea un conocimiento sólido en estrategias comerciales y que sea capaz de cumplir con las metas comerciales del área. Además, es importante contar con conocimientos en el manejo de Utilitarios como Excel y Word.

Requisitos

• Educación: Título universitario (o cursando los últimos niveles) en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o Comunicación.
• Cultura Financiera: Comprensión básica de conceptos como tasas de interés, fondos de inversión (deseable)
• Herramientas Digitales: Manejo de Utilitario Office.
• Comunicación Asertiva y Ejecutiva
• Escucha Activa
• Gestión de Objeciones
• Orientación a Resultados

Beneficios

• Sueldo competitivo
• Beneficios de Ley
• Comisiones